Stornobedingungen Waldhotel am Fichtelsee

Rücktritt des Kunden

  1. (i. E. Abbestellung, Stornierung)/Nichtinanspruchnahme der Hotel-Leistungen. Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht bei Verletzung der Verpflichtung des Hotels zur Rücksichtnahme auf Rechte, Rechtsgüter und Interessen des Kunden, wenn diesem dadurch ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zuzumuten ist oder ein sonstiges gesetzliches oder vertragliches Rücktrittsrecht zusteht.
  1. Stornofristen für Hotelgäste: Stornierungen bis 4 Wochen vor Anreise sind kostenfrei. Ab 4 Wochen behalten wir uns vor 60 % vom Zimmerpreis bzw. 40% vom Arrangement-Preis zu berechnen, das gilt auch bei vorzeitiger Abreise bzw. verspäteter Anreise. Ab 1 Woche behalten wir uns vor 80 % vom Zimmerpreis bzw. 60% vom Arrangement-Preis zu berechnen, das gilt auch bei vorzeitiger Abreise bzw. verspäteter Anreise.
Besondere Ausnahmen müssen in schriftlicher Form direkt mit der Geschäftsleitung abgesprochen werden und gelten als Einzelermessensfälle.